Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng dhbet

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách dhbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại dhbet.vu. Chính Sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của dhbet bao gồm cá cược thể thao, Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà, Game Bài, Bắn Cá và mọi tính năng liên quan trên nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dhbet, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

dhbet chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ Người chơi:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập bởi dhbet chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Cụ thể, dhbet sử dụng thông tin của Bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính người chơi, quản lý hồ sơ và cài đặt tài khoản cá nhân.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển thưởng và tất toán các khoản cược một cách chính xác và an toàn qua hệ thống thanh toán Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật và chống gian lận: Xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp và giao tiếp với Người chơi về tài khoản hoặc giao dịch của họ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích, và hiển thị nội dung tùy chỉnh dựa trên lịch sử hoạt động của Người chơi.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm cải thiện hiệu suất kỹ thuật, thiết kế giao diện và chất lượng dịch vụ tổng thể của dhbet.
• Bảo vệ quyền lợi người chơi: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và liên hệ hỗ trợ theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm khi phát hiện hành vi cờ bạc không lành mạnh.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dhbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, dhbet có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với các nhà cung cấp game.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: dhbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của dhbet và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

dhbet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hay phá hủy. Chúng tôi liên tục cập nhật và kiểm tra các biện pháp bảo mật để đáp ứng tiêu chuẩn ngành cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Bạn và máy chủ dhbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Bạn có thể nhận biết kết nối an toàn qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều với thuật toán bcrypt có salt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): dhbet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực 2 yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục. Đội ngũ bảo mật theo dõi nhật ký hệ thống và cảnh báo bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dhbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái an toàn nhất.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của Người chơi trong nội bộ dhbet được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo quy định pháp luật. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Nhật ký truy cập, nhật ký giao dịch và nhật ký bảo mật được lưu trong 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra gian lận, sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Hồ sơ KYC và xác minh: Bản sao tài liệu nhận dạng (CCCD, hộ chiếu) được lưu theo yêu cầu pháp lý trong 7 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt. Cookie lưu lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng. Dữ liệu phân tích tổng hợp được ẩn danh và có thể được lưu không giới hạn thời gian.

7Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

dhbet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của Người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dhbet qua email [email protected]:

8Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dhbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Người chơi điều hướng trên trang, thời gian tải trang và các lỗi kỹ thuật xảy ra. Dữ liệu này giúp dhbet tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh, ngưỡng cược mặc định và giao diện hiển thị. Giúp mang lại trải nghiệm liền mạch qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: dhbet sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi xu hướng sử dụng tổng hợp và không nhận dạng cá nhân. Dữ liệu này được dùng để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên dhbet.

9Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của dhbet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi và không cố ý cung cấp dịch vụ cho đối tượng này. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), dhbet yêu cầu bằng chứng về độ tuổi và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện Người chơi chưa đủ tuổi quy định.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp hoạt động nghiệp vụ, dữ liệu cá nhân của Người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, dhbet đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác nhận và xử lý dữ liệu tại nước ngoài.
• Biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa đầu-cuối) được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải xuyên quốc gia.
• Người chơi sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của họ.

11Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của dhbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất:

Trong trường hợp Bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của mình, Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại nơi Bạn cư trú. dhbet sẽ hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân.

Cam Kết Bảo Mật Của dhbet

Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu mà dhbet cam kết duy trì cho toàn bộ người chơi Việt Nam.